Career development practitioners (CDPs) have responded to the pandemic by transitioning their in-person services to virtual delivery as a response to COVID-19. Some have thrived in this new virtual environment, but many have struggled. Based on the Future Skills Centre research of BC's employment services sector, this session will provide recommendations for CDPs to develop their virtual service delivery competencies.
Learning Outcomes:
- Understand emerging issues related to virtual services
- Self-evaluate competencies needed for virtual services
- Respond to building virtual service competencies within an organization
Les intervenants en développement de carrière (IDC) se sont adaptés à la pandémie de COVID-19 en faisant passer leurs services en personne à une prestation virtuelle. Certains ont bien réussi dans ce nouvel environnement virtuel, mais beaucoup d’autres ont eu de la difficulté. Basée sur la recherche du Future Skills Centre dans le domaine des services d’emploi de la Colombie-Britannique, cette séance fournira des recommandations pour aider les IDC à développer leurs compétences en matière de prestation de services virtuels.
Objectifs d’apprentissage :
- Comprendre les questions émergentes liées aux services virtuels
- Autoévaluer les compétences nécessaires pour les services virtuels
- Répondre à la création de compétences en matière de services virtuels au sein d’une organisation
